Условия покупки

1. Общие положения и данные о продавце

Настоящие Условия покупки регулируют отношения между продавцом и потребителем при покупке через интернет-магазин mobileland.me.

Продавец: MobileLand DOO
Юридический адрес: Vladimira Rolovića F42/c, 85000 Бар, Черногория
PIB: 02377632 · PDV: 80/31-00625-3
E-mail: info@mobileland.me · Телефон: +382 68 199 991
Розничные магазины: Бар (3), Будва, Никшич, Херцег-Нови, Радановичи (Котор)

Оформляя заказ, потребитель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями и принимает их. Условия доступны на сайте в любое время; их можно сохранить и распечатать.

2. Цены

Все цены указаны в евро (€) и включают НДС. Цена, действующая на момент подтверждения заказа, обязательна для обеих сторон. Стоимость доставки указывается отдельно, до подтверждения заказа. Продавец оставляет за собой право изменять цены и ассортимент, что не влияет на уже подтверждённые заказы.

3. Оформление заказа и заключение договора

Заказ оформляется добавлением товаров в корзину и подтверждением в процессе оформления. Дистанционный договор считается заключённым, когда продавец подтверждает заказ электронным письмом на указанный потребителем адрес. Если заказанный товар окажется недоступен, продавец незамедлительно уведомит потребителя, и в этой части заказ считается отменённым без расходов для потребителя.

4. Оплата

Оплата производится наложенным платежом — наличными курьеру при получении посылки. В розничных магазинах продавца возможна оплата картами, в том числе в рассрочку на условиях банков.

5. Доставка

Доставка осуществляется курьерской службой по всей территории Черногории в рабочие дни в течение 24–48 часов с момента подтверждения заказа (для населённых пунктов, регулярно покрываемых курьерской сетью; для отдалённых мест срок может быть дольше).

заказы на сумму от 20 €: доставка бесплатная;
заказы до 20 €: доставка 3,00 €, указывается до подтверждения.

При получении потребитель должен немедленно сообщить курьеру о видимых повреждениях упаковки, а также рекомендуется без промедления уведомить продавца.

6. Право на односторонний отказ от договора

Потребитель вправе без указания причин в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 дней со дня, когда он или указанное им третье лицо (кроме перевозчика) получило товар.

Для реализации этого права потребитель в указанный срок уведомляет продавца недвусмысленным заявлением (по e-mail на info@mobileland.me или почтой на юридический адрес).

Потребитель возвращает товар без промедления, не позднее 14 дней с момента заявления об отказе. Прямые расходы по возврату несёт потребитель.
Продавец возвращает полученные платежи без промедления, не позднее 14 дней с момента получения заявления об отказе, и может удерживать возврат до получения товара обратно или доказательства его отправки.
Потребитель отвечает за уменьшение стоимости товара вследствие обращения с ним сверх необходимого для установления его характера, свойств и функциональности.

Исключения: право на отказ не действует, в частности, для запечатанных товаров, не подлежащих возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если они распечатаны после доставки (например, наушники-вкладыши), а также для запечатанных аудио/видеозаписей и программного обеспечения, распечатанных после доставки.

7. Соответствие, рекламации и сервис

Продавец отвечает за несоответствие товара договору в течение двух лет со дня перехода риска к потребителю. Если несоответствие проявится в течение шести месяцев с момента получения, предполагается, что оно существовало на момент поставки.

Рекламацию потребитель может подать по e-mail на info@mobileland.me, в любом розничном магазине продавца или через страницу «Рекламации» на сайте, приложив чек или иное доказательство покупки. Продавец ответит на рекламацию без промедления, не позднее 8 дней с момента получения, и предложит решение (устранение недостатка, замена, снижение цены или расторжение договора с возвратом денег — в соответствии с законом).

8. Гарантия производителя

Для товаров с гарантией производителя гарантийный талон и условия производителя поставляются вместе с товаром. Гарантия производителя не исключает и не затрагивает законные права потребителя в связи с соответствием товара.

9. Защита персональных данных

Продавец обрабатывает персональные данные потребителя (имя и фамилия, адрес, телефон, e-mail) исключительно для обработки и доставки заказа, в соответствии с Законом о защите персональных данных.

10. Претензии и разрешение споров

Претензии потребитель направляет продавцу по контактам из пункта 1. Если ответ его не удовлетворит, потребитель может обратиться в компетентную рыночную инспекцию или использовать механизмы внесудебного разрешения потребительских споров в соответствии с законом. Судебные споры рассматривает компетентный суд Черногории.

11. Заключительные положения

Настоящие Условия применяются со дня публикации на сайте. Продавец оставляет за собой право изменять Условия; к заказу применяются Условия, действующие на момент его подтверждения.